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探究獸藥飼料營銷模式路徑策略

來源:本站 作者:admin 日期:2011/1/10 瀏覽次數:7501


費者去感受好的產品和服務,企業需要給消費者生動、豐富、個性化的體驗,利用多種媒體的吸引,傳達一些超過產品和服務本身的東西,正是體驗營銷的高明之處。

  3.3.3高效的消費者反應

  用戶是企業重要的創新源,企業需要高度重視核心用戶和領先型用戶群體的建設,在組織結構上需要貼近、再貼近顧客。真正的用戶導向,表現在一些獸藥、飼料企業敏感把握到了行業的發展方向,及時向全價飼料、專用藥品、特殊藥品、禽用藥品等領域轉型。在實行體驗營銷的過程中,企業需要關注與用戶的互動與溝通,重視養殖戶的體驗,尊重養殖戶的意見,關注他們的長遠利益,刺激規模養殖戶的潛在需求。同時注重與客戶的互動交流,鼓勵他們參與產品的設計,并提出合理化的建議,根據養殖戶的需求重新改進和創造新產品。

  3.3.4強調顧客主張,重建價值組合

  企業的產品與服務組合的出發點依然是產品和服務本身,沒有回到顧客導向,至多只是解決了顧客的認知,而沒有實現對于顧客需求的滿足。這種新瓶裝舊酒式的簡單組合,是畜牧行業產品、服務同質化的根本原因。企業需要從顧客價值出發,組合具有差異性的產品和服務價值,實現顧客價值。關注顧客價值滿足的識別,尋求顧客需求的共同點,強調顧客的主張。對養殖戶來說,他最終關注的還是養殖效益的實現,而怎么實現這種效益,還是要從他所養殖的動物對象來著手。

  3.3.5轉換營銷體系,實現顧客管理

  企業要做到顧客管理替代營銷管理,就要做到營銷體系的角色轉換,這需要實現以下幾點:第一,營銷是顧客管理的一個部分,而不是顧客管理是營銷的一個部分;第二,最優秀的營銷人才放到顧客管理的活動中,確保高層營銷管理人員從事的是顧客管理工作,確保營銷資源投放到顧客管理的活動中;第三,撤銷營銷部門,用顧客管理部門替代。

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