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”。其精髓在于聚焦關鍵客戶，設計最佳體驗。獸藥、飼料企業不僅要研究如何把產品擺放到消費者的面前或養殖基地，更需要研究如何把企業以及產品精神放到消費者的心中。給客戶帶來更高層次的客戶體驗和為客戶創造價值，已經成為決勝獸藥、飼料市場的有力武器。

　　3.2體驗營銷的作用

　　有品牌的企業和沒有品牌的企業，其差別在哪里?一家知名咨詢企業的研究發現，他們在評分中有較大差距，其中之一就是客戶體驗。從物質、信息提升到情感和精神層面的價值和體驗，將極大促進獸藥、飼料行業的發展。低層次的客戶體驗，只能為客戶帶來低價值，價格戰、代加工等低端的營銷思維，必將制約我們的獸藥、飼料行業的發展。

　　綠色、安全應該成為獸藥、飼料行業的持久性承諾。瘦肉精、蘇丹紅、三聚氰胺事件等曾給畜牧投入品產業的發展帶來空前壓力，倡導健康、綠色、安全、無公害并堅決執行成為行業生存的最基本要求。獸藥飼料企業的競爭將從產品質量、服務質量的競爭上升為體驗質量的競爭。體驗營銷站在消費者的角度，體貼入微地發現他們的想法，并用創造性體驗吸引消費者，贏得一種共鳴或者感念，給用戶一種情緒上、體力上、智力上甚至精神上的體驗。

　　3.3獸藥飼料企業體驗式營銷的實施

　　核心用戶和養殖示范基地的建立、參觀獸藥飼料企業的車間和生產流程、對比和示范試驗等舉措，是從物質和信息層面的價值，升華到情感和精神層面的價值提供，建立系統的體驗營銷模式，取得良好營銷效果。

　　3.3.1建立真正的顧客導向

　　體驗為什么能夠成為企業核心外的競爭力?因為在很多時候，企業對產品和服務的理解并不一定等同于客戶和用戶的理解，甚至會隔靴搔癢、南轅北轍。品牌是顧客在所有客戶接觸點上的總體體驗。對獸藥、飼料企業來說，需要滿足的需求有3個層面：即客戶、用戶和養殖動物，銷售是從解決客戶的需求著手的。我們需要有一個好的可以滿足養殖動物的需求的產品作為后盾，而我們銷售人員的精力則需要更多的滿足客戶的心理，我們滿足客戶心理的目的是：讓客戶放行、將獸藥、飼料供應給養殖動物。

　　3.3.2建立價值鏈，作為體驗營銷的基礎

　　獸藥飼料行業的發展方向，已經從產品與產品、服務與服務之間的競爭，上升到了價值鏈之間的競爭，包括內部價值鏈流程和外部市場流程，必須依據市場流程來決定企業自身內部流程的效率、成本、質量以及服務，不再局限于產品的調整和定價策略，讓消