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獸藥業(yè)務人員銷售中存在問題及應對
來源:本站 作者:admin 日期:2011/5/15 瀏覽次數(shù):5280
七、不能隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展充分認識時局、不能技隨時變,在養(yǎng)殖結構、生產(chǎn)企業(yè)整合、流通領域變革的態(tài)勢下,沒有創(chuàng)新經(jīng)營思路、沒有適時推出新的銷售思路和市場推廣策略。
業(yè)務人員應該做好哪些工作,以更快的開展業(yè)務呢?
一、產(chǎn)品的特色化、高端化。
任何行業(yè),尤其在整合的緊要關頭,走產(chǎn)品的高端路線,永遠是建立品牌戰(zhàn)略最保險的手段。把為養(yǎng)戶提供特色實效的優(yōu)質產(chǎn)品依然是做好營銷的基礎性工程。通過產(chǎn)品體系的統(tǒng)一VI標識,通過美觀包裝,達到內在品質與外在形象的高度統(tǒng)一。在產(chǎn)品領域里,高端產(chǎn)品時讓養(yǎng)殖戶忠誠度較高的,哪怕養(yǎng)戶覺得藥品很貴,但是只要他用了,就會感受出效果。在與其他中低端產(chǎn)品的競爭中,當動物犯病的時候,他還是會去選擇高效的產(chǎn)品的,哪怕價格高。實踐證明,通過好的產(chǎn)品,縮短了動物診療時間,大大降低了死亡率,其經(jīng)濟成本是最低的,而且現(xiàn)在的養(yǎng)戶也越來越明智,品質意識已經(jīng)有了很大提高。
二、業(yè)務人員要平和心態(tài),不能抱客戶一拜訪就開發(fā)的思想。
就如談戀愛,首次見面,就急于投懷送抱,顯然是招致人家的疑心和反感,導致“性急吃不了熱豆腐”。要循序漸進,小火慢?,不要把你的目的性和功利性表現(xiàn)的太過于明顯。我們出去做業(yè)務,就是為了賺錢,客戶也是明白這一點的,可是,關系做到位了,關系理順了,他自然就會注意我們的產(chǎn)品,尤其在產(chǎn)品同質化的今天。更不要一進門就是產(chǎn)品,試想,客戶一天、一個月會接見多少業(yè)務人員,甚至比上門買藥的還多,他能不心煩嗎。我們也要站在客戶(對方)的立場上考慮他們的感受、心情等。更不能在客戶那里夸夸其談,海闊天空。要保持這樣一種謙虛的態(tài)度:客戶在專業(yè)上技術上永遠比我們知道的要多。但是,我們也要保持高度自信,保持對公司高度的忠誠度和自信度。這個是感染客戶心理的重要方式。不會專業(yè)也不要緊,更不能不懂裝懂,只要虛心學習就好。
三、永遠保持學習的精神。
首先要學習產(chǎn)品。一個賣獸藥的人必須獸藥了解自己的產(chǎn)品,就像我們了解自己的戀人一樣,可以隨時隨地的高度自信的道出他(她)的特色、美麗、魅力、感覺等。也如產(chǎn)品,必須很嫻熟于它的商品名、通用名、批號、成分、用量、主治方向、如何配伍、診療案例等,有些哪怕是我們杜撰出來的。反過來,當客戶提到某類疾病